대화 분석 서비스, 내 개인정보는 안전할까? 브라우저 내 분석의 원리
카톡 대화에는 가장 사적인 이야기가 담겨 있습니다. 그래서 대화 분석 서비스를 쓸 때 “내 대화가 어딘가에 저장되지 않을까?” 걱정되는 건 당연해요. 이 글에서는 톡온도가 대화 파일을 서버로 보내지 않고 분석하는 원리와, 그것을 여러분이 직접 확인하는 방법을 설명합니다.
업로드하지 않고 어떻게 분석하나요?
일반적인 웹 서비스는 파일을 서버로 업로드하고, 서버에서 처리한 결과를 다시 내려보냅니다. 톡온도는 다릅니다. 요즘 웹 브라우저는 그 자체로 강력한 프로그램 실행 환경이라, 웹페이지에 포함된 자바스크립트 코드가 내 컴퓨터나 휴대폰 안에서 파일을 읽고 계산할 수 있어요.
- 파일을 선택하면 브라우저가 그 파일을 읽기 전용으로 페이지에 건네줍니다. 이 단계에서는 어떤 네트워크 전송도 일어나지 않습니다.
- 분석 코드는 화면이 멈추지 않도록 ‘웹 워커(Web Worker)’라는 별도의 작업 공간에서 실행됩니다. 이 작업 공간도 여러분의 기기 안에 있어요.
- 계산된 결과(메시지 수, 시간대별 통계, 시상식 결과 등)만 화면에 그려집니다.
- 페이지를 닫거나 새로고침하면 메모리에 있던 대화 내용은 사라집니다.
톡온도 웹사이트는 HTML·CSS·자바스크립트 파일로만 이루어진 정적 사이트이며, 파일을 받아 저장하는 서버 프로그램이나 데이터베이스가 없습니다.
직접 확인하는 3가지 방법
방법 1. 비행기 모드로 분석해 보기
톡온도 첫 화면을 연 뒤 휴대폰의 비행기 모드를 켜거나 컴퓨터의 와이파이를 끄세요. 그 상태에서 대화 파일을 올려도 분석이 끝까지 진행되고 리포트가 나옵니다. 인터넷이 없어도 동작한다는 것은 분석에 서버가 필요 없다는 가장 확실한 증거예요.
방법 2. 개발자 도구의 네트워크 탭 보기
PC 크롬이나 엣지 브라우저에서 F12를 눌러 개발자 도구를 열고 Network(네트워크) 탭을 선택한 뒤 파일을 올려 보세요. 분석하는 동안 대화 파일이 담긴 요청이 나가지 않는 것을 확인할 수 있습니다.
방법 3. 공유 링크 구조 확인하기
‘결과 링크 공유’로 만든 주소는 …/r/#z…처럼 ‘#’ 뒤에 요약 정보가 붙습니다. 웹 표준상 주소의 ‘#’ 뒷부분(프래그먼트)은 웹 서버로 전송되지 않고 브라우저 안에서만 쓰여요. 게다가 이 요약에는 메시지 수, 시상식 결과, 시간대별 통계 같은 숫자만 들어 있고 대화 원문은 들어 있지 않습니다.
그래도 알아두면 좋은 것들
- 분석 기록: 다시 보기 편하도록 최근 분석 결과의 요약을 여러분 브라우저의 로컬 저장소(localStorage)에 최대 10개까지 보관합니다. 첫 화면의 ‘지우기’ 버튼이나 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 언제든 지울 수 있어요. 이 정보도 서버로 전송되지 않습니다.
- 광고와 방문 통계: 톡온도는 무료 운영을 위해 Google 애드센스 광고를, 서비스 개선을 위해 방문 통계 도구를 사용할 수 있습니다. 이런 도구는 쿠키를 이용해 방문 기록을 수집할 수 있으며 자세한 내용은 개인정보처리방침에 안내되어 있어요. 톡온도의 코드는 대화 파일이나 분석 결과를 이런 도구로 보내지 않습니다.
- 결과 이미지와 공유: 결과 카드 이미지나 링크를 누구에게 보낼지는 여러분이 정합니다. 단톡방이나 SNS에 올리기 전에는 ‘이름 가리기’를 켜서 다른 사람의 이름이 노출되지 않게 하세요.
- 대화 상대에 대한 배려: 대화는 나 혼자만의 기록이 아닙니다. 리포트를 공유할 때는 함께 대화한 사람들의 입장도 생각해 주세요.
다른 대화 분석 서비스를 쓸 때 체크리스트
톡온도가 아니더라도, 대화 파일을 다루는 서비스를 이용할 때는 다음을 확인해 보세요.
- 파일을 서버로 업로드하는지, 기기 안에서 처리하는지 명확히 밝히고 있나요?
- 업로드한다면 언제 삭제하는지, 분석 외 목적(AI 학습 등)으로 쓰지 않는지 안내하나요?
- 개인정보처리방침과 운영자 연락처가 공개되어 있나요?
- 결과를 공유할 때 대화 원문이 함께 공개되지 않나요?
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